Question 1

¿Qué es AIRON exactamente?

Accepted Answer

Un asistente de IA para pymes y agencias que hace trabajo real dentro de las herramientas que ya usas: lee tu correo, tus documentos y tus datos, y prepara respuestas, facturas, informes y publicaciones en Gmail, Outlook, Drive, AIRON CRM o tu facturación. Lo que sale hacia fuera te lo propone antes de enviarlo, y cada acción queda registrada.

Question 2

¿En qué se diferencia de ChatGPT o de Zapier/Make?

Accepted Answer

Un chatbot te explica cómo hacerlo; AIRON lo hace, conectado a tus herramientas y con tu permiso. Y frente a la automatización clásica, no tienes que montar cada caja a mano: describes en el chat lo que quieres («cada factura que llegue, a Drive por trimestre») y AIRON lo convierte en un flujo que puedes probar antes de activarlo.

Question 3

¿Para qué tamaño de empresa está pensado?

Accepted Answer

Para profesionales, pymes y agencias: desde una persona (plan Freelance Basic) hasta equipos de 60 personas o más (Enterprise). Lo habitual es empezar por lo que más horas consume —normalmente el correo o los informes— y ampliar cuando ya está dando resultado.

Question 4

¿Sirve para mi sector?

Accepted Answer

El producto es el mismo para todos y se adapta con la ficha de tu empresa (a qué se dedica, cómo escribe) y con los conectores que actives. Hoy lo usan, entre otros, agencias de marketing, consultoras, farmacias, bodegas con enoturismo, empresas de servicios y empresas de software, en España, Colombia e Italia.

Question 5

¿Qué áreas cubre?

Accepted Answer

Comunicaciones (correo, agenda y el asistente por WhatsApp), marketing y analítica (Google Analytics, Google Ads, Search Console e Instagram), finanzas (facturas, cobros de Stripe y facturación con Facturales en España o Alegra en Colombia), operaciones (tareas en Trello y AIRON CRM, documentos en Drive, OneDrive y Dropbox), investigación en internet y creación de webs con Web Studio.

Question 6

¿Necesito conocimientos técnicos?

Accepted Answer

No. Hablas con AIRON en lenguaje normal, revisas sus propuestas y las apruebas, editas o rechazas. La puesta en marcha la hacemos contigo, y dentro de la plataforma tienes guías paso a paso y la AIRON Academy, con más de 80 lecciones cortas.

Question 7

¿En qué idiomas trabaja?

Accepted Answer

La plataforma está en español, inglés e italiano, y AIRON responde en el idioma en el que le escribes. En los correos a tus contactos redacta en el idioma de quien escribe, con el tono de tu empresa.

Question 8

¿Cómo trabaja AIRON por dentro?

Accepted Answer

Por dentro se organiza en cuatro departamentos —Comunicaciones, Marketing, Finanzas y Operaciones— con especialistas para cada tarea. Tú no tienes que elegir ninguno: le pides algo y AIRON decide qué herramientas usar, las encadena y te devuelve el trabajo con sus fuentes.

Question 9

¿Puedo ajustar cómo trabaja para mi empresa?

Accepted Answer

Sí. En la ficha de tu empresa defines a qué se dedica y cómo escribe (Info y Estilo), en Gestión → Memoria revisas lo que AIRON recuerda de ti y de la empresa, y en cada conector decides qué acciones se hacen solas, cuáles piden aprobación y cuáles quedan bloqueadas.

Question 10

¿Cuánto puede hacer sin preguntarme?

Accepted Answer

Depende de quién lo inicie. Lo que AIRON inicia por su cuenta —una respuesta a un correo que llega, un paso de un flujo, una publicación— siempre espera a una persona. Lo que le pides tú en el chat o por WhatsApp pide aprobación por defecto cuando sale a terceros, es fiscal o gasta dinero (correos, facturas, anuncios, publicaciones); lo interno, como una tarea en AIRON CRM o un evento sin invitados, se hace al momento y se puede deshacer. Quien administra la cuenta puede ajustarlo herramienta a herramienta.

Question 11

¿Aprende de mi forma de trabajar?

Accepted Answer

Tiene en cuenta la ficha de tu empresa, la memoria que tu equipo decide guardar y los motivos con los que rechazas un borrador. No aprende «solo» ni a escondidas: en Gestión → Memoria ves lo que recuerda, lo guardas o lo descartas, y si le dices «olvida…» lo borra.

Question 12

¿Y si una tarea toca varias áreas?

Accepted Answer

AIRON encadena los pasos aunque crucen áreas: por ejemplo, buscar un correo, consultar tu calendario, redactar la respuesta y crear el evento, en una sola petición. Cada paso queda en Actividad y lo que sale hacia fuera pasa por aprobación.

Question 13

¿Qué modelos de IA utiliza?

Accepted Answer

Hoy los modelos de lenguaje son de OpenAI y se procesan en Estados Unidos. La búsqueda en tus documentos se indexa en la Unión Europea (Google Cloud, Fráncfort) y el reordenado de resultados corre en nuestro propio servidor. La capa de modelos es configurable y su calidad se evalúa cada noche sobre casos reales.

Question 14

¿Qué tareas puede hacer de verdad?

Accepted Answer

Leer y resumir el correo y preparar respuestas; buscar en tus documentos y responder con la fuente; crear eventos y tareas en tu calendario, Trello o AIRON CRM; consultar Google Analytics, Ads y Search Console y explicarlo con cifras; proponer publicaciones de Instagram; archivar facturas en Drive y llevar el libro; generar gráficos e informes en PDF; investigar en internet; y crear webs con Web Studio.

Question 15

¿Cómo hablo con AIRON?

Accepted Answer

Escribiendo en el panel o por WhatsApp, o con notas de voz. En el chat puedes dirigir la pregunta a un conector con «@» («@Google Ads gasto de la semana»), abrir acciones con «+» (búsqueda en internet, investigación profunda, crear un flujo o una web) y adjuntar hasta tres archivos.

Question 16

¿Genera informes y documentos?

Accepted Answer

Sí: gráficos y PDF descargables desde el chat, con cada cifra y su fuente. Para recibir un informe periódico, se crea un flujo programado que te lo prepara y te pide aprobación antes de enviarlo a nadie.

Question 17

¿Puede investigar en internet?

Accepted Answer

Sí. Además de la búsqueda puntual, la investigación profunda planifica la búsqueda, lee las páginas completas, contrasta fuentes y entrega un informe con citas. Si no puede sostener una afirmación con una fuente, lo dice.

Question 18

¿Puede responder sobre mis propios documentos?

Accepted Answer

Sí. Busca en las carpetas que le autorizas (Drive, OneDrive o Dropbox, también PDF escaneados) y responde citando el documento del que sale cada dato. La búsqueda está acotada a tu empresa: nunca recupera documentos de otro cliente.

Question 19

¿Puede crear contenido o páginas web?

Accepted Answer

Sí. Web Studio crea una web completa de 3 a 6 páginas a partir de una descripción (escrita o dictada), con tus fotos, y la editas tocando el texto; la publicación en tu propio dominio está en beta. También propone publicaciones de Instagram, que se publican solo cuando las apruebas.

Question 20

¿Vigila mi negocio aunque no le pregunte?

Accepted Answer

Con Objetivos y Señales, sí: revisa tus datos de marketing, web y CRM y avisa cuando algo se sale de su rango, con la evidencia y una acción propuesta. Hoy este módulo lo gestiona contigo el equipo de AIRON (o tu agencia); desde el portal de cliente puedes pedir un objetivo nuevo.

Question 21

¿Puede trabajar mientras no estoy?

Accepted Answer

Sí, con flujos. Se disparan solos cuando llega un correo o un documento por WhatsApp, a una hora programada, cuando se cobra una factura en Stripe o cuando emites una en Facturales. Lo que necesite tu aprobación te espera en Aprobaciones sin ejecutarse.

Question 22

¿Qué son las Señales?

Accepted Answer

Avisos que AIRON levanta al revisar tus datos: una caída de clics orgánicos, oportunidades del CRM paradas, una campaña rentable pausada… El catálogo vigila más de 50 señales y unos 20 patrones que cruzan varias fuentes. Cada señal dice si es oportunidad, riesgo o debilidad, y trae la evidencia de la que sale. Sin evidencia, no se publica.

Question 23

¿Qué es un Objetivo y cómo se mide?

Accepted Answer

Una meta medible con fecha («recuperar el tráfico orgánico antes de diciembre»). AIRON propone la estrategia y la siguiente acción, y mide el avance con los datos reales de tus conectores. Una señal se puede convertir en objetivo con el punto de partida ya cargado.

Question 24

¿Y si falta un dato para medirlo?

Accepted Answer

Lo dice. Si un resultado no tiene fuente conectada, aparece como «sin fuente conectada» en lugar de inventar un número. Preferimos que sepas lo que no se puede medir.

Question 25

¿Cómo sé si una acción sirvió de algo?

Accepted Answer

Antes de actuar se declara qué debería moverse y cuánto. Después se compara descontando la tendencia que ya traías. Si el efecto no se distingue del ruido, el resultado se marca como «no concluyente»: AIRON no se apunta méritos que no puede demostrar.

Question 26

¿Quién decide qué objetivos se persiguen?

Accepted Answer

Tú. Los objetivos se crean cuando los confirmas; puedes editarlos, pausarlos o cerrarlos, y ver la cronología de todo lo que ha pasado en cada uno.

Question 27

¿Qué es un flujo y cómo se crea?

Accepted Answer

Una automatización del tipo «cuando pase esto, si se cumple aquello, haz esto otro». Lo describes en el chat y AIRON lo monta con piezas de un catálogo validado; también puedes editarlo en el lienzo visual. Ejemplo: «cada factura que llegue al correo, guárdala en Drive por trimestre y apúntala en el libro».

Question 28

¿Puedo probarlo antes de activarlo?

Accepted Answer

Sí, y es lo recomendado. Con «Probar» ves paso a paso qué haría y con qué datos antes de activarlo. Cada ejecución queda después como completada, esperando aprobación o fallida, para que sepas siempre qué ha pasado.

Question 29

¿Qué pasa si un flujo falla a mitad?

Accepted Answer

Se para y lo verás marcado como fallido, con el paso en el que se quedó. Está diseñado para no duplicar trabajo: repetir un paso no vuelve a enviar lo que ya se envió.

Question 30

¿Un flujo puede enviar cosas a mis clientes solo?

Accepted Answer

No. Lo que un flujo envía hacia fuera siempre espera a que una persona lo apruebe: esa regla se puede endurecer (bloquear la acción), pero no quitar. Y un flujo solo trabaja con los conectores de tu empresa.

Question 31

¿Con qué herramientas se conecta?

Accepted Answer

En producción: Gmail, Outlook y Microsoft 365 (con OneDrive y SharePoint), cualquier correo IMAP, Google Calendar, Google Drive, Dropbox, Trello, Calendly, formularios (Typeform y Jotform), AIRON CRM, WolfCRM, Stripe, Facturales (España), Alegra (Colombia), Google Analytics, Google Ads, Search Console, Instagram, GitHub y Vercel. Algunas altas las hacemos contigo mientras terminamos la verificación de las apps de Google y Microsoft.

Question 32

¿Y si mi herramienta no está?

Accepted Answer

Cuéntanos cuál es. Hay conectores preparados que activamos cuando un cliente los necesita, se pueden conectar servidores MCP de terceros y, si tu herramienta tiene web pero no API, AIRON for Chrome (en beta) puede trabajar sobre ella con tu sesión.

Question 33

¿Tengo que cambiar mis herramientas?

Accepted Answer

No. AIRON trabaja encima de lo que ya usas. Si un día dejas de usar una herramienta, se desconecta y listo.

Question 34

¿Cómo conecto mis cuentas y quién guarda las credenciales?

Accepted Answer

La mayoría se conectan con el botón de autorización del propio proveedor (OAuth), sin darnos tu contraseña; otras usan una clave de API. Las credenciales se guardan cifradas y ligadas a tu empresa, y puedes revocarlas cuando quieras desde el proveedor o desde la pantalla de conectores.

Question 35

¿Qué permisos pide sobre mis cuentas?

Accepted Answer

Los necesarios para cada función. Y en cada conector ves la lista de acciones y decides cuáles se hacen solas, cuáles piden aprobación y cuáles quedan bloqueadas.

Question 36

¿Dónde puedo usar AIRON?

Accepted Answer

En el panel web y en el portal de cliente, por WhatsApp (pedir, aprobar con un «sí», enviar y recibir archivos) y en la app de Android. AIRON for Chrome y AIRON for Excel están en beta para clientes piloto.

Question 37

¿Funciona en el móvil?

Accepted Answer

Sí: el panel funciona en el navegador del móvil, hay app para Android y puedes pedir y aprobar por WhatsApp.

Question 38

¿AIRON envía cosas sin avisar?

Accepted Answer

Lo que AIRON inicia por su cuenta nunca sale sin que una persona lo apruebe. Lo que le pides tú pide aprobación por defecto si sale a terceros, es fiscal o gasta dinero, y quien administra la cuenta puede cambiarlo herramienta a herramienta. En todos los casos queda registrado en Actividad.

Question 39

¿Qué registro tengo de lo que hace?

Accepted Answer

En Actividad ves qué hizo AIRON, cuándo y quién lo aprobó o rechazó. Los rechazos con motivo también se guardan. Si necesitas el registro técnico completo, te lo entregamos bajo petición.

Question 40

¿Cómo se aíslan los datos entre clientes?

Accepted Answer

Cada empresa tiene su propio espacio y todas las consultas —también las búsquedas en documentos y la memoria— se filtran por ese espacio antes de devolver nada. Si el filtro no se puede aplicar, la consulta falla en lugar de devolver de más.

Question 41

¿Cómo se protege la información sensible?

Accepted Answer

Los datos se alojan en servidores de Fráncfort (UE), las credenciales de tus conectores se guardan cifradas, el acceso va por persona y con permisos, y las conexiones van cifradas. Lo que sale hacia fuera pasa por las reglas de aprobación.

Question 42

¿Quién puede ver qué dentro de mi empresa?

Accepted Answer

Hay dos roles: Superadmin, que gestiona el equipo y los permisos, y Miembro, que usa lo que se le concede. Aprobar es un permiso aparte. Además, el chat de cada persona es privado: ni sus compañeros ni el Superadmin lo ven.

Question 43

¿Cumple el RGPD y el Reglamento europeo de IA?

Accepted Answer

AIRON TEAM SL es una empresa española y trata los datos conforme al RGPD y la LOPDGDD, con contrato de encargado de tratamiento y lista pública de subencargados. Respecto al Reglamento de IA, AIRON es un sistema de riesgo limitado: avisa de que es una IA, marca el contenido que genera y tiene un control automático que impide añadir una finalidad de alto riesgo sin abrir el expediente correspondiente.

Question 44

¿Usáis los datos de mi empresa para entrenar modelos?

Accepted Answer

No entrenamos modelos de lenguaje con los datos de tu empresa: usamos los de nuestro proveedor a través de su interfaz, y lo que AIRON aprende de tu operativa vive en el espacio de tu empresa. Los usos permitidos de tus datos se fijan por escrito en el contrato y el acuerdo de tratamiento.

Question 45

¿Qué pasa si la IA se equivoca o se inventa algo?

Accepted Answer

Tres defensas. Las cifras salen de tus conectores con su fuente, y si falta un dato AIRON lo dice en vez de estimarlo. Lo que sale hacia fuera lo revisa una persona. Y la calidad se evalúa cada noche sobre casos reales, con un juez independiente del modelo que responde.

Question 46

¿Puedo parar AIRON en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí: rechazar una propuesta, bloquear una acción concreta, desconectar un conector o pausar un flujo. Los cambios se aplican al momento y quedan registrados.

Question 47

¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar AIRON?

Accepted Answer

Puedes descargar todos tus datos en un ZIP desde Gestión. Al darte de baja se borran los datos de tu espacio —conversaciones, memoria, ficheros, credenciales— y solo se conserva lo que exige la ley; las copias de seguridad se renuevan en 30 días.

Question 48

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Freelance Basic 29 €/mes (1 persona), Freelance Pro 99 €/mes (hasta 5) y Freelance Ultra 249 €/mes (hasta 15, con AIRON CRM y 249 € de puesta en marcha). Para equipos más grandes, Enterprise Basic 890 €, Pro 1.490 € y Ultra 1.990 € al mes. En Colombia, el plan Basic cuesta 50.000 COP al mes. Precios sin IVA; durante la beta el pago es mensual.

Question 49

¿Qué es un crédito?

Accepted Answer

La unidad con la que se mide el uso. Cada tarea gasta según lo que cuesta de verdad: una conversación con el asistente ronda los 2 créditos, un correo gestionado con borrador unos 0,3, una búsqueda en internet 3 y una investigación profunda unos 60 (orientativo, medido en septiembre de 2026). En Gestión → Uso ves tu consumo en todo momento.

Question 50

¿Puedo cancelar?

Accepted Answer

Sí. Durante la beta el pago es mensual y puedes cancelar la suscripción. Si quieres más personas, se añaden como usuarios extra a tu plan.

Question 51

¿Cómo es la puesta en marcha?

Accepted Answer

Conectamos contigo el correo, el calendario y las herramientas que uses; completamos la ficha de tu empresa (a qué se dedica y cómo escribe); activas la respuesta asistida en los buzones que quieras y revisas los primeros borradores. Después describes en el chat lo repetitivo y queda como flujo.

Question 52

¿Cuánto se tarda en ver valor?

Accepted Answer

Se empieza por lo que más horas consume —normalmente la bandeja de correo o los informes— para notarlo desde las primeras semanas. El ahorro concreto se mide sobre tu propia situación de partida; no lo prometemos de antemano.

Question 53

¿Puedo empezar con un piloto?

Accepted Answer

Sí. Elegimos un proceso concreto que duela, lo probamos con tus datos reales y con AIRON en modo propuesta, y decides con resultados a la vista.

Question 54

¿AIRON sustituye a mi equipo?

Accepted Answer

No. Se ocupa del trabajo repetitivo para que tu equipo dedique su tiempo a lo que aporta y a decidir. El criterio y la aprobación siguen siendo humanos.

Question 55

¿Qué soporte tengo?

Accepted Answer

Te acompañamos en la puesta en marcha y después: ajustes, nuevos flujos y conectores, y dudas. Dentro de la plataforma tienes el centro de ayuda y la AIRON Academy.

Question 56

¿Cómo sé si hay una incidencia?

Accepted Answer

Si un conector deja de responder, aparece como aviso en tu panel en lugar de fallar en silencio. Para cualquier incidencia, escríbenos: te respondemos y te mantenemos al día.

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