Question 1

Che cos’è esattamente AIRON?

Accepted Answer

Un assistente IA per PMI e agenzie che svolge lavoro reale dentro gli strumenti che già usi: legge la tua email, i tuoi documenti e i tuoi dati, e prepara risposte, fatture, report e post in Gmail, Outlook, Drive, AIRON CRM o nel tuo software di fatturazione. Ciò che esce verso l’esterno te lo propone prima di inviarlo, e ogni azione resta registrata.

Question 2

In cosa si differenzia da ChatGPT o da Zapier/Make?

Accepted Answer

Un chatbot ti spiega come farlo; AIRON lo fa, collegato ai tuoi strumenti e con il tuo permesso. E rispetto all’automazione classica, non devi collegare ogni casella a mano: descrivi in chat ciò che vuoi («ogni fattura che arriva, su Drive per trimestre») e AIRON lo trasforma in un flusso che puoi provare prima di attivarlo.

Question 3

Per quale dimensione di azienda è pensato?

Accepted Answer

Per professionisti, PMI e agenzie: da una persona (piano Freelance Basic) fino a team di 60 persone o più (Enterprise). Di solito si parte da ciò che consuma più ore —in genere l’email o i report— e si amplia quando dà risultati.

Question 4

Va bene per il mio settore?

Accepted Answer

Il prodotto è lo stesso per tutti e si adatta con la scheda della tua azienda (di cosa si occupa, come scrive) e con i connettori che attivi. Oggi lo usano, tra gli altri, agenzie di marketing, società di consulenza, farmacie, cantine con enoturismo, aziende di servizi e aziende di software, in Spagna, Colombia e Italia.

Question 5

Quali aree copre?

Accepted Answer

Comunicazioni (email, agenda e l’assistente su WhatsApp), marketing e analisi (Google Analytics, Google Ads, Search Console e Instagram), finanza (fatture, incassi Stripe e fatturazione con Facturales in Spagna o Alegra in Colombia), operazioni (attività in Trello e AIRON CRM, documenti su Drive, OneDrive e Dropbox), ricerca su internet e creazione di siti web con Web Studio.

Question 6

Servono competenze tecniche?

Accepted Answer

No. Parli con AIRON in linguaggio normale, rivedi le sue proposte e le approvi, modifichi o rifiuti. L’avvio lo facciamo con te, e nella piattaforma trovi guide passo passo e la AIRON Academy, con più di 80 lezioni brevi.

Question 7

In quali lingue lavora?

Accepted Answer

La piattaforma è in spagnolo, inglese e italiano, e AIRON risponde nella lingua in cui gli scrivi. Nelle email ai tuoi contatti scrive nella lingua di chi scrive, con il tono della tua azienda.

Question 8

Come funziona AIRON dietro le quinte?

Accepted Answer

All’interno è organizzato in quattro reparti —Comunicazioni, Marketing, Finanza e Operazioni— con specialisti per ogni attività. Non devi sceglierne nessuno: gli chiedi qualcosa e AIRON decide quali strumenti usare, li concatena e ti restituisce il lavoro con le sue fonti.

Question 9

Posso regolare come lavora per la mia azienda?

Accepted Answer

Sì. Nella scheda della tua azienda definisci di cosa si occupa e come scrive (Info e Stile), in Gestione → Memoria rivedi ciò che AIRON ricorda di te e dell’azienda, e in ogni connettore decidi quali azioni si fanno da sole, quali chiedono approvazione e quali restano bloccate.

Question 10

Quanto può fare senza chiedermelo?

Accepted Answer

Dipende da chi lo avvia. Ciò che AIRON avvia di propria iniziativa —una risposta a un’email in arrivo, un passaggio di un flusso, una pubblicazione— aspetta sempre una persona. Ciò che chiedi tu in chat o su WhatsApp chiede approvazione per impostazione predefinita quando esce verso terzi, ha rilevanza fiscale o comporta una spesa (email, fatture, annunci, pubblicazioni); le cose interne, come un’attività in AIRON CRM o un evento senza invitati, si fanno subito e si possono annullare. Chi amministra l’account può regolarlo strumento per strumento.

Question 11

Impara dal mio modo di lavorare?

Accepted Answer

Tiene conto della scheda della tua azienda, della memoria che il tuo team decide di conservare e dei motivi con cui rifiuti una bozza. Non impara «da solo» né di nascosto: in Gestione → Memoria vedi ciò che ricorda, lo conservi o lo scarti, e se gli dici «dimentica…» lo cancella.

Question 12

E se un’attività tocca più aree?

Accepted Answer

AIRON concatena i passaggi anche se attraversano più aree: per esempio cercare un’email, controllare il calendario, scrivere la risposta e creare l’evento, in un’unica richiesta. Ogni passaggio resta in Attività e ciò che esce verso l’esterno passa dall’approvazione.

Question 13

Quali modelli di IA usa?

Accepted Answer

Oggi i modelli linguistici sono di OpenAI e vengono elaborati negli Stati Uniti. La ricerca nei tuoi documenti è indicizzata nell’Unione Europea (Google Cloud, Francoforte) e il riordino dei risultati gira sul nostro server. Il livello dei modelli è configurabile e la sua qualità viene valutata ogni notte su casi reali.

Question 14

Quali attività può svolgere davvero?

Accepted Answer

Leggere e riassumere l’email e preparare risposte; cercare nei tuoi documenti e rispondere con la fonte; creare eventi e attività nel calendario, in Trello o in AIRON CRM; consultare Google Analytics, Ads e Search Console e spiegarli con i numeri; proporre post su Instagram; archiviare fatture su Drive e tenere il libro; generare grafici e report PDF; fare ricerche su internet; e creare siti web con Web Studio.

Question 15

Come parlo con AIRON?

Accepted Answer

Scrivendo nel pannello o su WhatsApp, oppure con note vocali. In chat puoi indirizzare la domanda a un connettore con «@» («@Google Ads spesa della settimana»), aprire azioni con «+» (ricerca su internet, ricerca approfondita, creare un flusso o un sito) e allegare fino a tre file.

Question 16

Genera report e documenti?

Accepted Answer

Sì: grafici e PDF scaricabili dalla chat, con ogni cifra e la sua fonte. Per ricevere un report periodico si crea un flusso programmato che lo prepara e chiede approvazione prima di inviarlo a chiunque.

Question 17

Può fare ricerche su internet?

Accepted Answer

Sì. Oltre alla ricerca puntuale, la ricerca approfondita pianifica la ricerca, legge le pagine intere, confronta le fonti e consegna un report con citazioni. Se non può sostenere un’affermazione con una fonte, lo dice.

Question 18

Può rispondere sui miei documenti?

Accepted Answer

Sì. Cerca nelle cartelle che autorizzi (Drive, OneDrive o Dropbox, anche PDF scansionati) e risponde citando il documento da cui proviene ogni dato. La ricerca è limitata alla tua azienda: non recupera mai documenti di un altro cliente.

Question 19

Può creare contenuti o siti web?

Accepted Answer

Sì. Web Studio crea un sito completo da 3 a 6 pagine a partire da una descrizione (scritta o dettata), con le tue foto, e lo modifichi toccando il testo; la pubblicazione sul tuo dominio è in beta. Propone anche post per Instagram, che si pubblicano solo quando li approvi.

Question 20

Sorveglia la mia attività anche se non gli chiedo nulla?

Accepted Answer

Con Obiettivi e Segnali, sì: esamina i dati di marketing, sito web e CRM e ti avvisa quando qualcosa esce dal suo intervallo abituale, con l’evidenza e un’azione proposta. Oggi questo modulo lo gestisce con te il team di AIRON (o la tua agenzia); dal portale clienti puoi chiedere un nuovo obiettivo.

Question 21

Può lavorare mentre non ci sono?

Accepted Answer

Sì, con i flussi. Si attivano da soli quando arriva un’email o un documento su WhatsApp, a un orario programmato, quando una fattura viene incassata su Stripe o quando ne emetti una su Facturales. Ciò che richiede la tua approvazione ti aspetta in Approvazioni senza essere eseguito.

Question 22

Cosa sono i Segnali?

Accepted Answer

Avvisi che AIRON solleva esaminando i tuoi dati: un calo dei clic organici, opportunità del CRM ferme, una campagna redditizia in pausa… Il catalogo sorveglia più di 50 segnali e circa 20 schemi che incrociano più fonti. Ogni segnale indica se è un’opportunità, un rischio o una debolezza, e porta con sé l’evidenza da cui nasce. Senza evidenza, non si pubblica.

Question 23

Cos’è un Obiettivo e come si misura?

Accepted Answer

Un traguardo misurabile con una data («recuperare il traffico organico prima di dicembre»). AIRON propone la strategia e la prossima azione, e misura l’avanzamento con i dati reali dei tuoi connettori. Un segnale si può trasformare in obiettivo con il punto di partenza già caricato.

Question 24

E se manca un dato per misurarlo?

Accepted Answer

Lo dice. Se un risultato non ha una fonte collegata, compare come «nessuna fonte collegata» invece di inventare un numero. Preferiamo che tu sappia cosa non si può misurare.

Question 25

Come so se un’azione è servita?

Accepted Answer

Prima di agire si dichiara cosa dovrebbe muoversi e di quanto. Dopo si confronta scontando la tendenza che avevi già. Se l’effetto non si distingue dal rumore, il risultato è segnato come «non conclusivo»: AIRON non si prende meriti che non può dimostrare.

Question 26

Chi decide quali obiettivi perseguire?

Accepted Answer

Tu. Gli obiettivi si creano quando li confermi; puoi modificarli, metterli in pausa o chiuderli, e vedere la cronologia di tutto ciò che è successo in ciascuno.

Question 27

Cos’è un flusso e come si crea?

Accepted Answer

Un’automazione del tipo «quando succede questo, se vale quello, fai quest’altro». Lo descrivi in chat e AIRON lo costruisce con pezzi di un catalogo validato; puoi anche modificarlo sulla tela visuale. Esempio: «ogni fattura che arriva all’email, salvala su Drive per trimestre e registrala nel libro».

Question 28

Posso provarlo prima di attivarlo?

Accepted Answer

Sì, ed è la via consigliata. Con «Prova» vedi passo passo cosa farebbe e con quali dati prima di attivarlo. Ogni esecuzione compare poi come completata, in attesa di approvazione o fallita, così sai sempre cosa è successo.

Question 29

Cosa succede se un flusso si blocca a metà?

Accepted Answer

Si ferma e lo vedrai segnato come fallito, con il passaggio in cui si è fermato. È progettato per non duplicare il lavoro: ripetere un passaggio non reinvia ciò che è già stato inviato.

Question 30

Un flusso può inviare cose ai miei clienti da solo?

Accepted Answer

No. Ciò che un flusso invia verso l’esterno aspetta sempre che una persona lo approvi: questa regola si può rendere più severa (bloccando l’azione) ma non eliminare. E un flusso lavora solo con i connettori della tua azienda.

Question 31

Con quali strumenti si collega?

Accepted Answer

In produzione: Gmail, Outlook e Microsoft 365 (con OneDrive e SharePoint), qualsiasi email IMAP, Google Calendar, Google Drive, Dropbox, Trello, Calendly, moduli (Typeform e Jotform), AIRON CRM, WolfCRM, Stripe, Facturales (Spagna), Alegra (Colombia), Google Analytics, Google Ads, Search Console, Instagram, GitHub e Vercel. Alcuni collegamenti li facciamo insieme a te mentre completiamo la verifica delle app di Google e Microsoft.

Question 32

E se il mio strumento non c’è?

Accepted Answer

Dicci qual è. Ci sono connettori pronti che attiviamo quando un cliente ne ha bisogno, si possono collegare server MCP di terzi e, se il tuo strumento ha un sito ma non un’API, AIRON for Chrome (in beta) può lavorarci con la tua sessione.

Question 33

Devo cambiare i miei strumenti?

Accepted Answer

No. AIRON lavora sopra ciò che già usi. Se un giorno smetti di usare uno strumento, lo scolleghi ed è fatta.

Question 34

Come collego i miei account e chi custodisce le credenziali?

Accepted Answer

La maggior parte si collega con il pulsante di autorizzazione del fornitore (OAuth), senza darci la tua password; altri usano una chiave API. Le credenziali sono conservate cifrate e legate alla tua azienda, e puoi revocarle quando vuoi dal fornitore o dalla schermata dei connettori.

Question 35

Quali permessi chiede sui miei account?

Accepted Answer

Quelli necessari a ogni funzione. E in ogni connettore vedi l’elenco delle azioni e decidi quali si fanno da sole, quali chiedono approvazione e quali restano bloccate.

Question 36

Dove posso usare AIRON?

Accepted Answer

Nel pannello web e nel portale clienti, su WhatsApp (chiedere, approvare con un «sì», inviare e ricevere file) e nell’app per Android. AIRON for Chrome e AIRON for Excel sono in beta per i clienti pilota.

Question 37

Funziona sul telefono?

Accepted Answer

Sì: il pannello funziona nel browser del telefono, c’è un’app per Android e puoi chiedere e approvare su WhatsApp.

Question 38

AIRON invia cose senza avvisare?

Accepted Answer

Ciò che AIRON avvia di propria iniziativa non parte mai senza l’approvazione di una persona. Ciò che chiedi tu chiede approvazione per impostazione predefinita se esce verso terzi, ha rilevanza fiscale o comporta una spesa, e chi amministra l’account può cambiarlo strumento per strumento. In ogni caso resta registrato in Attività.

Question 39

Che registro ho di ciò che fa?

Accepted Answer

In Attività vedi cosa ha fatto AIRON, quando e chi l’ha approvato o rifiutato. Anche i rifiuti con motivo vengono conservati. Se ti serve il registro tecnico completo, te lo forniamo su richiesta.

Question 40

Come sono isolati i dati tra clienti?

Accepted Answer

Ogni azienda ha il proprio spazio e tutte le interrogazioni —comprese le ricerche nei documenti e la memoria— sono filtrate per quello spazio prima di restituire qualcosa. Se il filtro non si può applicare, l’interrogazione fallisce invece di restituire troppo.

Question 41

Come sono protette le informazioni sensibili?

Accepted Answer

I dati sono ospitati su server a Francoforte (UE), le credenziali dei connettori sono conservate cifrate, l’accesso è per persona e con permessi, e le connessioni sono cifrate. Ciò che esce verso l’esterno passa dalle regole di approvazione.

Question 42

Chi può vedere cosa nella mia azienda?

Accepted Answer

Ci sono due ruoli: Superadmin, che gestisce il team e i permessi, e Membro, che usa ciò che gli viene concesso. Approvare è un permesso a parte. Inoltre la chat di ogni persona è privata: né i colleghi né il Superadmin possono vederla.

Question 43

È conforme al GDPR e al Regolamento europeo sull’IA?

Accepted Answer

AIRON TEAM SL è un’azienda spagnola e tratta i dati secondo il GDPR e la LOPDGDD, con accordo sul trattamento dei dati ed elenco pubblico dei sub-responsabili. Riguardo all’AI Act, AIRON è un sistema a rischio limitato: dichiara di essere un’IA, marca i contenuti che genera e ha un controllo automatico che impedisce di aggiungere una finalità ad alto rischio senza aprire il relativo fascicolo.

Question 44

Usate i dati della mia azienda per addestrare modelli?

Accepted Answer

Non addestriamo modelli linguistici con i dati della tua azienda: usiamo quelli del nostro fornitore tramite la sua interfaccia, e ciò che AIRON impara dalla tua operatività resta nello spazio della tua azienda. Gli usi consentiti dei tuoi dati sono fissati per iscritto nel contratto e nell’accordo sul trattamento.

Question 45

E se l’IA sbaglia o inventa qualcosa?

Accepted Answer

Tre difese. Le cifre arrivano dai tuoi connettori con la loro fonte, e se manca un dato AIRON lo dice invece di stimarlo. Ciò che esce verso l’esterno lo controlla una persona. E la qualità viene valutata ogni notte su casi reali, con un giudice indipendente dal modello che risponde.

Question 46

Posso fermare AIRON in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì: rifiutare una proposta, bloccare un’azione specifica, scollegare un connettore o mettere in pausa un flusso. Le modifiche si applicano subito e restano registrate.

Question 47

Cosa succede ai miei dati se smetto di usare AIRON?

Accepted Answer

Puoi scaricare tutti i tuoi dati in un file ZIP da Gestione. Quando lasci il servizio vengono cancellati i dati del tuo spazio —conversazioni, memoria, file, credenziali— e si conserva solo ciò che richiede la legge; le copie di sicurezza si rinnovano entro 30 giorni.

Question 48

Quanto costa?

Accepted Answer

Freelance Basic 29 €/mese (1 persona), Freelance Pro 99 €/mese (fino a 5) e Freelance Ultra 249 €/mese (fino a 15, con AIRON CRM e 249 € di avvio). Per team più grandi, Enterprise Basic 890 €, Pro 1.490 € e Ultra 1.990 € al mese. In Colombia il piano Basic costa 50.000 COP al mese. Prezzi IVA esclusa; durante la beta il pagamento è mensile.

Question 49

Cos’è un credito?

Accepted Answer

L’unità con cui si misura l’uso. Ogni attività consuma in base a quanto costa davvero: una conversazione con l’assistente vale circa 2 crediti, un’email gestita con bozza circa 0,3, una ricerca su internet 3 e una ricerca approfondita circa 60 (indicativo, misurato a settembre 2026). In Gestione → Uso vedi il tuo consumo in ogni momento.

Question 50

Posso disdire?

Accepted Answer

Sì. Durante la beta il pagamento è mensile e puoi disdire l’abbonamento. Se ti servono più persone, si aggiungono al piano come utenti extra.

Question 51

Come funziona l’avvio?

Accepted Answer

Colleghiamo con te l’email, il calendario e gli strumenti che usi; completiamo la scheda della tua azienda (di cosa si occupa e come scrive); attivi la risposta assistita nelle caselle che vuoi e rivedi le prime bozze. Poi descrivi in chat il lavoro ripetitivo e diventa un flusso.

Question 52

Quanto ci vuole per vedere valore?

Accepted Answer

Si parte da ciò che consuma più ore —di solito la casella email o i report— per notarlo già nelle prime settimane. Il risparmio concreto si misura sulla tua situazione di partenza; non lo promettiamo in anticipo.

Question 53

Posso iniziare con un progetto pilota?

Accepted Answer

Sì. Scegliamo un processo concreto che fa male, lo proviamo con i tuoi dati reali e con AIRON in modalità proposta, e decidi con i risultati davanti.

Question 54

AIRON sostituisce il mio team?

Accepted Answer

No. Si occupa del lavoro ripetitivo affinché il tuo team dedichi il tempo a ciò che porta valore e a decidere. Il criterio e l’approvazione restano umani.

Question 55

Che supporto ho?

Accepted Answer

Ti accompagniamo nell’avvio e dopo: regolazioni, nuovi flussi e connettori, e dubbi. Nella piattaforma trovi il centro assistenza e la AIRON Academy.

Question 56

Come so se c’è un problema?

Accepted Answer

Se un connettore smette di rispondere, compare come avviso nel tuo pannello invece di fallire in silenzio. Per qualsiasi problema, scrivici: ti rispondiamo e ti teniamo aggiornato.

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